سياسة الخصوصية

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تحتوي على بعض البيانات أو المعلومات المخزنة على الجهاز الإلكتروني المستخدم بواسطة متصفح الويب، والتي قد تتضمن أو لا تتضمن على معرفات فريدة مجهولة الهوية فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط وأين يتم توجيهها. إنه ملف نصي صغير يتم إرساله وتخزينه بواسطة موقع ويب على جهازك، بغرض تتبع حركتك داخل المنصة وتفاعلك مع مختلف مكونات وأقسام ووظائف الموقع. تساعد هذه الملفات على تحسين تجربة المستخدم على الويب وتعزيزها وتسجيل تفضيلاته. لن تهدف ملفات تعريف الارتباط إلى التحكم في الأجهزة التي يتم تخزينها عليها، ولن تشكل أي ضرر لجهازك، كما أنها لن تقوم باستخراج معلوماتك الشخصية من جهازك. ستبقى ملفات تعريف الارتباط على جهازك (أجهزتك) حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها.

الفرد الذي قام بالتسجيل بالمنصة، أو الكيان القانوني الذي قام بالتسجيل وتنزيل تطبيق EasyOrders على جهازه أو أجهزته بهدف الاستفادة من الخدمة التي تقدمها المنصة.

يستخدم المستخدمون المسجلون موقع EasyOrders و/ أو التطبيق، لفتح متجر إلكتروني، مستضاف لدى منصة EasyOrders.

EasyOrders، شركة تأسست بموجب قوانين المملكة المغربية، ويقع مقرها الرئيسي في المملكة المتحدة.

تم تصميم تطبيق EasyOrders من طرف منصة EasyOrders كتطبيق مجاني. وتم توفير هذه الخدمة من قبل EasyOrders بدون أي تكلفة ومعدة للاستخدام كما هي.

إذا اخترت استخدام خدمتنا، فأنت توافق على جمع واستخدام المعلومات وفق هذه السياسة. تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها فقط لتوفير الخدمة وتحسينها. ولا يتم استخدام أو مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث ما لم تكن مدرجة في سياسة الخصوصية هذه.

المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية لتطبيقنا EasyOrders، لها نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا، والتي يمكن الوصول إليها في EasyOrders، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في السياسة الخصوصية هذه.

للحصول على تجربة أفضل أثناء استخدامك لتطبيقنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي نطلبها واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

يستخدم التطبيق خدمات الطرف الثالث التي قد تجمع المعلومات المستخدمة لتحديد هويتك.

روابط سياسة الخصوصية لمزودي خدمات الطرف الثالث التي يستخدمها التطبيق.

نود إبلاغك أنه في كل مرة تستخدم فيها خدمتنا، عند حدوث خطأ في التطبيق، نقوم بجمع البيانات والمعلومات (من خلال منتجات الطرف الثالث) على هاتفك، والتي تسمى Log Data. قد تتضمن هذه البيانات معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (“”IP””) الخاص بجهازك، واسم الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإعدادات التطبيق عند استخدام خدمتنا، ووقت وتاريخ استخدامك للخدمة وإحصاءات أخرى.

كل من قام باستخدام الخدمة بما في ذلك المستخدمون المسجلين والمستخدمون المؤقتين.

المستخدم المؤقت

يُعتبر أي شخص طبيعي أو شخصية اعتبارية / كيان قانوني (مثل كيان تجاري أو كيان الشركات) يقوم بزيارة أي جزء من موقع EasyOrders الإلكتروني لأي مدة مستخدمًا مؤقتًا، ويُعتبر هذا الشخص أو الكيان القانوني موافقًا على جميع شروط وأحكام سياسة الخصوصية وشروط الخدمة، إلى حين إغلاق الموقع/ التطبيق/ تطبيقات EasyOrders. إذا قام المستخدم المؤقت بالتسجيل كحساب على منصة EasyOrders، فسيصبح مستخدمًا مسجلاً.

شروط الخدمة

إن شروط الخدمة المتعلقة بمنصة وتطبيق EasyOrders كما نشرته وتقوم بتحديثه EasyOrders من وقت لآخر، وسياسة الخصوصية هما جزء لا يتجزأ. باستخدام أي جزء من الخدمة، تطبيق EasyOrders و/ أو منصة EasyOrders الإلكترونية أو أي جزء منه، لأي فترة، مهما كانت ظروف الاستخدام، فإن المستخدم يوافق صراحة على الالتزام بجميع الشروط الصريحة والضمنية، والشروط العامة المنصوص عليها هنا، وشروط استخدام الخدمة وتطبيق EasyOrders وموقع EasyOrders الإلكتروني، ويعبر المستخدم عن هذه الموافقة من خلال استخدامه للخدمة، وتطبيق EasyOrders و/ أو موقع EasyOrders الإلكتروني.

يوم العمل

يقصد به أي يوم يكون فيه البنك مفتوحًا بشكل قانوني للعمل في المملكة المغربية.

يحدد هذا المستند سياسة خصوصية EasyOrders فيما يتعلق بالمستخدم المسجل و / أو المستخدم المؤقت وبياناتهم وتفاصيلهم الشخصية فيما يتعلق بالخدمة. تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ وغير قابل للتجزئة من شروط خدمة EasyOrders والوثيقتان ليستا متعارضتان ويجب قراءتهما مع بعضهما البعض. يشكل استخدام و / أو الاستخدام المستمر للخدمة من قبل المستخدم المسجل و / أو المستخدم المؤقت موافقته / موافقتها على شروط سياسة الخصوصية وشروط خدمة EasyOrders فيما يتعلق بالخدمة، تطبيق EasyOrders و / أو موقع EasyOrders. إذا كنت لا توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية وشروط الخدمة هذه، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الخدمة و / أو تطبيق EasyOrders و / أو موقع EasyOrders الإلكتروني. وإذا قمت بتنزيل تطبيق EasyOrders وتثبيته على جهازك (أجهزتك)، فيجب إلغاء تثبيت برنامج تطبيق YoEasyOrdersuCan وحذفه من جهازك (أجهزتك) على الفور.

أساس الجهود

تقوم منصة EasyOrders بجمع معلومات معينة حول المستخدمين المسجلين وطريقة استخدامهم للخدمة. وتجمع منصة EasyOrders أيضًا معلومات حول كل مستخدم مؤقت يزور موقع الويب و / أو يقوم بتنصيب تطبيق EasyOrders على جهازه (أجهزته). وتُستخدم المعلومات التي تم جمعها للمقاصد التالية: تقوم منصة EasyOrders بتحليل استخدام الخدمة حتى تتمكن من تحسين جودة الخدمات بالإضافة إلى تقديم تجربة استخدام مميزة لجميع المستخدمين؛ تقوم منصة EasyOrders بتحليل ما إذا كانت جهود التسويق الخاصة بها فعالة في جذب مستخدمين جدد لاستخدام الخدمة، والسماح لشركة EasyOrders باستخدام مواردها بشكل أكثر فعالية؛ تمكين EasyOrders من فهم تفضيلات المستخدمين المسجلين والمؤقتين لتزويدهم بخدمات مستهدفة أفضل. باستثناء ما يتعلق بالعمل مع أطراف ثالثة حتى الآن لتحليل البيانات وصياغة استراتيجيات التسويق والأعمال، فإننا لا نشارك بياناتك أو نؤجرها أو نبيعها أو نتعامل معها بأي طريقة أخرى، ولا نفصح أبدًا عن هويتك أو عنوانك أو تفاصيل بطاقتك الائتمانية لأي شخص. جميع المعلومات المشتركة مع البائعين الخارجيين لدينا مجهولة المصدر. تبذل وستبذل دائما EasyOrders جهدها الكامل للحفاظ على خصوصية المستخدمين المسجلين والمستخدمين المؤقتين وحمايتها. تم تصميم نظامنا الإلكتروني بشكل يضمن أفضل حماية ممكنة لمنع الاستخدام غير المصرح به للخدمة وجميع المحتويات والمعلومات والبيانات الموجودة عليها، بما في ذلك المحتوى والمعلومات الخاصة بالمستخدمين المسجلين والمستخدمين المؤقتين.

البيانات التي يتم جمعها واستخدامها والأمور الأخرى ذات الصلة

من أجل مساعدتنا على تزويد العملاء بخدمات فعالة وعالية الجودة وتجربة مستخدم مثالية، ولتمكيننا من تطوير أعمالنا وتقديم خدماتنا بشكل أفضل، نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

البيانات الشخصية

أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

• – عنوان البريد الإلكتروني
• – الاسم الشخصي والاسم العائلي
• – العمر
• – العنوان
• – نسخة من بطاقة الهوية/ جواز سفر

استخدام البيانات

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة، وقد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات الخدمة التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك؛ والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة والبيانات التشخيصية الأخرى. عندما تصل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول، يمكن لنا جمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP لجهازك المحمول، ونظام التشغيل الخاص بهاتفك، ونوع متصفح الإنترنت على الهاتف المحمول الذي تستخدمه، ومعرفات الأجهزة الفريدة والبيانات التشخيصية الأخرى. قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول.

نقل البيانات

تقع خوادم بيانات EasyOrders في المملكة المتحدة وتقع مكاتبها التشغيلية في الرباط، المغرب، وسيتم تحديد موقع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لجميع المستخدمين والوصول إليها من هذه المواقع. قد يكون المستخدم موجودًا في منطقة غير الاختصاص القضائي المشار إليه أعلاه، والقوانين واللوائح المتعلقة بالبيانات الشخصية والبيانات الأخرى قد تكون مختلفة في نطاق الاختصاص القضائي لكل مستخدم مقارنة بالمنطقة القضائية المشار إليها. من خلال الوصول إلى الخدمة والاستمرار في استخدامها، فإنك توافق صراحةً على نقل بياناتك الشخصية وغيرها من البيانات إلى السلطات القضائية طبقا للقوانين والأنظمة القضائية. اتخذت وستتخذ EasyOrders التدابير اللازمة لضمان الحفاظ على بيانات المستخدمين الشخصية وغيرها بأمان، ولن تنقل أي بيانات إلى أي سلطة قضائية لا تحافظ على نفس البروتوكولات الأمنية المعادلة لتلك التي تحتفظ بها وتشغلها شركة EasyOrders .

الكشف عن البيانات الشخصية وغيرها

قد تكشف EasyOrders عن بياناتك الشخصية وغيرها من البيانات لطرف ثالث في الحالات التالية:
– امتثالاً لأمر محكمة ساري المفعول و/ أو أمر تفتيش صادر عن محكمة أو سلطة مختصة؛
– لحماية نفسها من تحمل المسؤولية القانونية بأي شكل من الأشكال؛
– لحماية والحفاظ على الممتلكات والحقوق وحسن نية وسمعة EasyOrders ومساهميها وموظفيها ووكلائها؛
– لمنع الاستخدام غير المشروع و/ أو غير القانوني للخدمة؛
– لحماية السلامة الشخصية للمستخدمين والموظفين والوكلاء وبائعو الطرف الثالث والجمهور بشكل عام.

استمارات الويب

لكي نتمكن من الرد بكفاءة على استفسارات المستخدمين الذين يستخدمون استمارات الويب المتوفرة على الموقع، نقوم بجمع معلومات معينة. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن المعلومات المطلوبة في استمارة الويب طوعية تمامًا ووفقًا لتقديرك، ولن تستخدم المعلومات إلا بطريقة تتفق مع سياسة الخصوصية المنصوص عليها هنا.

المعلومات التي تشاركها مع أطراف ثالثة

في بعض الحالات، يسمح لك تطبيق ومنصة EasyOrders بإرسال معلومات عنك لأطراف ثالثة. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم تطبيق Google Sheet في متجر، فستحتاج إلى مشاركة بعض التفاصيل الشخصية المتعلقة بك معه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان بريدك الإلكتروني. إذا قدمت أي معلومات عنك لأي طرف ثالث، فأنت الوحيد الذي يتحمل مسؤولية حماية هذه البيانات، ولا يمكن بأي شكل من الأشكال أن نتحمل مسؤولية تسريب أو اختراق أو إفشاء أي معلومات. المعلومات الخاصة بك المقدمة لنا تبقى فقط على خادمنا ضمن النطاق المتعلق بحسابك، وما لم يتم الكشف عن خلاف ذلك، فلن تتم مشاركة هذه المعلومات بشكل مطلق.

المعلومات التي تم الحصول عليها من الأطراف الثالثة

في بعض الحالات، قد تتلقى EasyOrders معلومات عنك من أطراف ثالثة إما من خلال تطبيق EasyOrders و/ أو منصة EasyOrders، أو بشكل مستقل. على سبيل المثال: ستقوم بوابات الدفع الخاصة بنا بإرسال المعلومات المتعلقة بمعاملاتك إلينا بغرض تحديد معاملاتك ومعالجتها، لنحول المبلغ المقتطع إلى رصيد في متجرك، و / أو الاحتفاظ بسجلاتنا والوثائق المحاسبية لإجراء عمليات تدقيق وأغراض ضريبية. ويمكن لنا أيضًا في حالات معينة تطوير معلومات عنك والاحتفاظ بها بشكل مستقل. على سبيل المثال: إذا كان لدينا سبب لنعتقد أنك قدمت معلومات خاطئة أو غير صحيحة أثناء تسجيل الحساب، فإننا نحتفظ بالحق المطلق للتحقق من هذه المعلومات وتحديد صحة هويتك. سيتم الاحتفاظ بجميع المعلومات الواردة من جهات خارجية و/ أو التي تم جمعها منك على خوادمنا بنفس الطريقة والمعيار مثل المعلومات التي قدمتها أو جمعتها مباشرة بواسطتنا. عند مشاركة هذه المعلومات، سنعتمد نفس القواعد والمعايير مثل أي معلومات أخرى لك نحتفظ بها.

أمن البيانات

أمان بياناتك نعتبرها أولوية بالنسبة لنا، وسنتخذ جميع التدابير المعقولة والممكنة التي تتوافق مع معايير الأمان لضمان أمان وخصوصية بياناتك الشخصية والبيانات الأخرى. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن بياناتك الشخصية والبيانات الأخرى ستكون آمنة بنسبة 100٪، ولا نقدم أي ضمانات و/ أو وعود من هذا القبيل، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

بائعو الطرف الثالث

تستخدم EasyOrders أحيانًا البائعين الخارجيين الذين يقدمون خدمات تحليل بيانات احترافية لمساعدتنا على تحسين خدماتنا وتطويرها وزيادة كفاءتنا التسويقية. في هذه العملية، نحتاج إلى الكشف عن بعض بياناتك الشخصية وغيرها من بياناتك إلى لبائعي الطرف الثالث لدينا، ولكن هذا الكشف يتم بشكل مجهول الهوية، ولا يتم الكشف عن تفاصيل بطاقة الائتمان بخلاف اسم جهة الإصدار و / أو بوابة الدفع. يجب على جميع البائعين الخارجيين الحفاظ على اتفاقية الأمان نفسها وتشغيلها على الأقل مثل تلك التي يتم استخدامها في منصة EasyOrders ويُطلب من جميع موردي الطرف الثالث التوقيع على اتفاقية صارمة لعدم إفشاء أي معلومات ويتم مراقبتها بشكل مستمر. يستخدم EasyOrders خدمة Google Analytics “خدمات تحليل البيانات المتخصصة في جوجل” على النحو المطلوب. تتعقب هذه الخدمة وتعد تقارير عن حركة مرور موقع الويب والبيانات التي تم جمعها مع خدمات Google الأخرى وقد تستخدم Google هذه البيانات لتحسين الإعلانات وتخصيصها على شبكتها الخاصة. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في مراقبة نشاطهم بواسطة Google Analytics عن طريق تثبيت ملحق إلغاء الاشتراك في Google Analytics لمتصفحهم. للحصول على معلومات حول سياسة خصوصية Google ، يرجى زيارة Google policy

غلق الحساب وحماية البيانات

يمكن للمستخدمين المسجلين إغلاق حساباتهم في أي وقت. بمجرد أن تختار خيار إغلاق حسابك، لا يمكن التراجع عن هذه العملية. سيتم إلغاء تنشيط حسابك بشكل دائم ولا يمكن إعادة تنشيطه. عند إغلاق حسابك، سيتم حذف معظم المعلومات والبيانات الشخصية المرتبطة به نهائيًا. ومع ذلك، سيتم الاحتفاظ ببعض المعلومات والبيانات لأغراض المحاسبة والضرائب والمراجعة، وستكون أيضًا متوافقة مع متطلبات القوانين واللوائح في المغرب والمملكة المتحدة حيث يوجد خادمنا ومكتب التشغيل الخاص بنا.

رابط إلى المواقع الإلكترونية الأخرى

قد يتم ربط خدماتنا بمواقع الطرف الثالث لا نشرف على تشغيلها. وليس لدينا سيطرة و/ أو تأثير على هذه المواقع وشروط الاستخدام الخاصة بها وسياسة الخصوصية والسياسات الأخرى. إذا اخترت الوصول إلى هذه الروابط، فهي مسؤوليتك الخاصة، ونوصي بشدة بقراءة شروط الخدمة وسياسات الخصوصية لهذه المواقع.

خصوصية الأطفال

نقدم خدماتنا بشكل حصري للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. لا يقوم EasyOrders عن قصد بجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. أي أب / أم / وصي يدرك أن طفله قد قدم لنا معلومات مضللة و/ أو كاذبة من أجل الوصول إلى الخدمة يجب إبلاغنا على الفور كتابيًا عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] بمجرد علمنا بأنه تم جمع المعلومات الخاصة بشخص دون سن 18 عامًا دون موافقة الوالدين، سنتخذ جميع الإجراءات اللازمة لإزالة هذه المعلومات من سجلاتنا وخوادمنا.

فترة الاحتفاظ بالبيانات

ستحتفظ EasyOrders بمعلوماتك على خوادمها للمدة التي تتوافق مع القوانين وقرارات السلطات القضائية ذات الصلة.

التغييرات في سياسة الخصوصية

تحتفظ EasyOrders دائمًا بالحق في تغيير جميع محتويات سياسة الخصوصية في أي وقت، دون إشعار مسبق بهذه التغييرات للمستخدمين ودون إبداء أسباب للتغييرات. إذا قدمت EasyOrders أي تفسير للتغييرات في سياسة الخصوصية، فإنه يتم ذلك فقط على سبيل المجاملة وليس كشرط. تصبح أي تغييرات في سياسة الخصوصية سارية المفعول فور نشر سياسة الخصوصية الجديدة على الموقع الإلكتروني و/ أو تطبيق EasyOrders ويتم نشر إشعار بهذه التغييرات على الموقع الإلكتروني. يُنصح جميع المستخدمين بالتحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر لمواكبة أحدث التغييرات.