محتوي المقالة
لم تعد عملية التسوق تقتصر على زيارة المتاجر التقليدية، بل تحولت إلى تجربة تفاعلية يمكن القيام بها من خلال بضع نقرات على الهاتف أو الكمبيوتر. ومع تزايد الاعتماد على الإنترنت وانتشار الهواتف الذكية ظهرت تطبيقات التجارة الالكترونية التي تسهل على المستخدمين عملية إنشاء المتاجر وبيع المنتجات. وفي نفس الوقت توفر تجارب مخصصة تلبي احتياجات المستهلكين بكل سهولة وسرعة. والسؤال هنا ما هي أبرز هذه التطبيقات؟ وكيف يمكن العمل من خلالها؟.
سوف نعرف الإجابات سويًا من خلال موضوعنا الذي سوف نسلط الضوء من خلاله على أفضل التطبيقات التي يمكن استخدامها في عمل المتاجر وإدارتها والتسويق للمنتجات. بالإضافة الى ذلك سوف نوضح الكثير من التفاصيل حول التجارة الإلكترونية بما في ذلك مميزاتها ونصائح للنجاح فيها. لا عليك سوى المتابعة حتى النهاية.
ما هي تطبيقات التجارة الإلكترونية؟
تطبيقات التجارة الالكترونية هي عبارة عن برامج أو أدوات رقمية تتيح للشركات والأفراد إمكانية إنشاء متاجر يمكن استخدامها في بيع وشراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت من خلال الهاتف. بشكل أبسط هي توفر متجر يعمل كوسيط بين البائعين والمشترين وتوفر أدوات لتسهيل عمليات الدفع وإدارة المخزون وتتبع الطلبات.
بالإضافة الى ما ذكرنا تلك التطبيقات هي في الأصل تابعة للمنصات المشهورة في مجال التجارة الإلكترونية. وتوفر للتاجر كافة الأدوات التي يحتاجها لكي يتمكن من تقديم تجربة مستخدم مريحة وفعّالة. ومع كل ذلك بها واجهة سهلة يمكن التعامل معها بمرونة من الهاتف الذكي. وتستطيع الاعتماد عليها في الربح من الإنترنت بكل سهولة ويسر. وفيما يلي من فقرات سوف نوضح أبرزها بالمزيد من التفاصيل.
أفضل تطبيقات التجارة الالكترونية
أفضل مواقع التجارة الإلكترونية في العالم توفر للمستخدمين تطبيقات يمكن استخدامها على هواتف آيفون وأندرويد في إنشاء المتاجر وإدارتها والتسويق للمنتجات. ذلك الأمر يمنح المستخدم مرونة شديدة في متابعة وإدارة كل ما يتعلق بالمتجر الخاص به من الهواتف الذكية فقط. مما ينعكس بشكل إيجابي على الإنتاجية وفيما يلي سوف نوضح أفضل تطبيقات منصات التجارة الإلكترونية.
1- تطبيق إيزي اوردرز Easy Orders
ايزي اوردرز تطبيق مثالي لأصحاب الأعمال الذين يبحثون عن طريقة بسيطة وفعالة لإدارة عمليات التجارة الإلكترونية. وذلك لأنه يوفر حلول مثالية وأدوات قوية ويساهم في توفير الوقت والجهد وزيادة الإنتاجية وإليك المزيد من التفاصيل حوله:-
- التطبيق تابع لواحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية العربية لذلك سوف تحصل على خدمات مثالية.
- يتيح التطبيق إمكانية إنشاء المتاجر وتصميمها وإدارتها والتعديل عليها من الهاتف دون الحاجة الى جهاز اخر.
تستطيع من خلال التطبيق ربط بوابات الدفع التي توفرها لك المنصة كما يمكنك متابعة الأداء بدون قيود. - يوفر التطبيق الكثير من أدوات التحليل والتسويق التي تستطيع استخدامها في ٍإظهار منتجاتك للجمهور.
- حجم البرنامج صغير وواجهته مرنة وسريعة وبسيطة ويمكنك تحميله عن طريق النقر هنا.
2- تطبيق شوبيفاي للتجارة من الهاتف
إذا كنت لا تفضل استخدام التطبيق سالف الذكر يمكنك الاعتماد على تطبيق التجارة الالكترونية الأشهر حاليًا شوبيفاي. وهو يوفر لك مميزات كثيرة ويضم أدوات رائعة وفيما يلي سوف نوضح أبرز التفاصيل حوله:-
- واجهة البرنامج بديهية تتيح لأي شخص إنشاء متجر إلكتروني دون الحاجة إلى مهارات برمجية.
- يتوفر آلاف القوالب والادوات الإضافية داخل التطبيق لتخصيص المتجر وتحسين وظائفه.
- يدعم البرنامج التكامل مع قنوات بيع متعددة مثل Amazon و Facebook وInstagram.
- يوفر شوبيفاي أدوات فعالة لإدارة المنتجات والمخزون وتتبع الطلبات ويوفر معايير أمان عالية.
- يقدم البرنامج دعم متاح على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
- يمكنك تحميل التطبيق على هاتفك الاندرويد من خلال النقر هنا وللايفون عن طريق النقر هنا.
3- تطبيق سلة لإنشاء متجر إلكتروني
إذا كنت ترغب في أن تمارس تجارة إلكترونية بالهاتف لا عليك سوى تحميل تطبيق سلة الذي يتبع منصة تصنف ضمن الأفضل عربيًا. وفيما يلي سوف نوضح المزيد من التفاصيل حوله:-
- يتيح التطبيق للمستخدمين الوصول إلى آلاف المنتجات من متاجر سعودية وعربية متنوعة.
- يتميز بواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام يمكنك التعامل معها في الإدارة والمتابعة والإنشاء بشكل مرن.
- يقدم خدمة عملاء متكاملة لمساعدة المستخدمين في حل أي مشكلات قد تواجههم.
- يصدر للتطبيق تحديثات بشكل مستمر تضيف مميزات جديدة أو تصلح اخطاء كانت موجودة.
- يمكنك تحميل التطبيق عن طريق النقر هنا بكل سهولة ويسر.
4- تطبيق BigCommerce
BigCommerce منصة شهيرة يعتمد عليها الكثير من المستخدمين حول العالم نظرًأ لأنها تقدم تجربة مثالية في التجارة الإلكترونية من جميع الجوانب. وبالطبع المنصة توفر تطبيق يعد من أفضل تطبيقات التجارة الالكترونية يضم أدوات كثيرة ويقدم خدمات رائعة للمستخدمين تستطيع الاستفادة منها في شتى جوانب العمل.
يوفر التطبيق قوالب تصميمية متجاوبة مع جميع الأجهزة وذلك يضمن تجربة مستخدم ممتازة. سواء على الهواتف أو الأجهزة اللوحية أو الكمبيوتر. بالإضافة الى ذلك يتضمن أدوات لتحسين محركات البحث (SEO) وإدارة الحملات التسويقية وذلك يساعد في جذب المزيد من العملاء. كما أن به الكثير من المميزات الرائعة الأخرى التي سوف تكتشفها فور تنزيله عن طريق النقر هنا.
أبرز تطبيقات تحليل و إدارة المتاجر الإلكترونية
فيما سبق وضحنا أفضل تطبيقات منصات التجارة الإلكترونية في مصر ومختلف دول العالم. وفيما يلي سوف نوضح أبرز التطبيقات التي يمكن استخدامها في التحليل والتسويق والإدارة:-
- جوجل ادز:- تطبيق مميز من جوجل يمكن استخدامه في تحليل الكلمات المفتاحية وتحديد الجمهور المستهدف. بالإضافة الى ذلك يمكن عمل اعلانات مدفوعة من خلاله وتستطيع تحميله عن طريق النقر هنا.
- جوجل اناليتكس:- تطبيق رائع سوف يساعدك في وضع خطة تسويقية كاملة للمتجر الخاص بك. بالإضافة الى ذلك سوف يساعدك في تحديد نقاط الضعف والقوة في متجرك وتستطيع تنزيله عن طريق النقر هنا.
- كانفا:- تطبيق مميز يمكنك استخدامه في تصميم الصور والهوية البصرية للمتجر الخاص بك. وتستطيع استغلاله في عمل الفيديوهات والكثير من المهام الأخرى. ويمكنك تحميله عن طريق النقر هنا.
- Hootsuite:- تطبيق يوفر للمستخدمين تحليلات ونتائج حول ما يحدث في منصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك فيسبوك. ويتيح إمكانية ادارة الحملات الإعلانية المختلفة ويمكن استخدامه في مهام كثيرة وتستطيع تحميله عن طريق النقر هنا.
أنواع تطبيقات التجارة الإلكترونية
تطبيقات التجارة الإلكترونية متنوعة وتخدم أغراضًا مختلفة حسب احتياجات المستخدمين والشركات. فيما يلي أنواع تطبيقات التجارة الإلكترونية مع أمثلة على كل نوع:-
- الدفع الإلكتروني (Payment Apps):- هي تطبيقات تهدف إلى تسهيل عمليات الدفع الإلكتروني بشكل آمن وسريع. ومنها محفظة PayPal ومحافظ الهواتف بما في ذلك Apple Pay و Google Pay بالإضافة الى Stripe وبعض البوابات الأخرى.
- الشحن والتوصيل:- هي تطبيقات الشركات التي يمكنك التعامل معها في توصيل المنتجات وشحنها الى مختلف المناطق وأشهرها ارامكس وتطبيق dhl.
- منصات التجارة الإلكترونية:- وهي التطبيقات التي أشرنا لها فيما سبق من فقرات مثل ايزي اوردرز وشوبيفاي. وتتيح للمستخدمين إمكانية انشاء متجر الكتروني وتصميمه وتخصيصه وإدارته حسب الحاجة.
فوائد تطبيقات التجارة الإلكترونية
الكثير من الفوائد والمميزات سوف تحصل عليها عند تحميل أحد التطبيقات المشار إليها فيما سبق. وفيما يلي سوف نوضح لك أبرزها بالمزيد من التفصيل:-
- تتيح تطبيقات التجارة الإلكترونية للشركات الوصول إلى عملاء من جميع أنحاء العالم. وذلك يساعد في توسيع نطاق الأعمال وزيادة المبيعات.
- يمكن إدارة و متابعة واستخدام المتاجر الإلكترونية بالكامل من الهاتف. وذلك الأمر يوفر مرونة كبيرة للمستخدمين حيث يمكنك العمل من أي مكان وفي أي وقت.
- توفر التطبيقات واجهات سهلة الاستخدام وتصميمات جذابة. بالإضافة إلى ذلك توفر خيارات دفع متنوعة وتوصيل سريع. وذلك يساهم في جعل تجربة التسوق أكثر سلاسة.
- تساعد تطبيقات التجارة الإلكترونية في زيادة المبيعات وتعزيز الأرباح من خلال الوصول إلى جمهور أكبر وتحسين تجربة المستخدم.
- توفر التطبيقات معايير أمان عالية لحماية بيانات العملاء والمعلومات الحساسة، مما يزيد من ثقة المستخدمين كما أنها تمثل وسيلة جيدة للحفظ والنسخ الاحتياطي للبيانات.
نصائح للنجاح في التجارة الالكترونية
فيما سبق وضحنا كافة التفاصيل حول تطبيقات التجارة الالكترونية. وهي معلومات رائعة سوف تساعدك في الانطلاق نحو عالم الأعمال الرقمي. وفيما يلي سوف نشير الى أبرز النصائح التي يمكن أن تساعدك في رحلتك:-
- ركز على منتجات ذات جودة عالية وذات طلب في السوق واختر منتجات تتمتع بميزة تنافسية أو فريدة من نوعها.
- قم بدراسة سلوكيات واحتياجات عملائك المحتملين واستخدم أدوات تحليل البيانات لفهم تفضيلاتهم وعادات الشراء لديهم.
- قدم خدمة عملاء سريعة وفعالة ووفر خيارات دفع متنوعة وطرق توصيل سريعة وموثوقة.
- أنشئ مدونة أو قناة على اليوتيوب لتقديم محتوى مفيد وجذاب للعملاء واستخدم المحتوى لبناء الثقة وتعزيز العلامة التجارية.
- قدم عروضًا خاصة وتخفيضات لجذب العملاء واستخدم استراتيجيات مثل الشراء بالجملة أو الشراء مع الحصول على هدية مجانية أو حتى عبارة الشحن المجاني.
- تأكد من أن المتجر سريع التحميل ومتوافق مع الأجهزة المحمولة واستخدم واجهة مستخدم بسيطة وبديهية لتسهيل عملية الشراء.
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة للوصول إلى جمهور أوسع واستغل أدوات ومعايير تحسين محركات البحث (SEO) في زيادة ظهور متجرك في نتائج البحث.
ختامًا، يمكن القول أن تطبيقات التجارة الإلكترونية أصبحت أدوات لا غنى عنها لتحقيق النجاح في السوق الحديثة. وذلك لأنها لم تغير فقط طريقة تفاعل الشركات مع عملائها بل أعادت تشكيل مفهوم التسوق نفسه وجعلته أكثر مرونة وسهولة. وذلك من خلال توفير وصول عالمي وتحسين تجربة المستخدم وزيادة الكفاءة التشغيلية. وفيما سبق وضحنا كافة التفاصيل حولها بما في ذلك أفضلها ومميزاتها وأنواعها وتعريفها ونصائح للنجاح فيها. وإن واجهتك أي استفسارات لا عليك سوى تركها في تعليق وسوف يصلك الرد في أقرب فرصة.
اسئلة شائعة:
كيف أبدأ التجارة الإلكترونية من الصفر؟
اختر منتجًا أو خدمة مطلوبة في البداية، وبعد ذلك أنشئ متجرًا إلكترونيًا باستخدام منصات مثل ايزي اوردرز أو شوبيفاي أو حتى WooCommerce. وبعد الانتهاء ركز على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء.
ما هي التجارة الإلكترونية الأكثر ربحًا؟
يختلف الأمر وفقًأ للكثير من العوامل بما في ذلك الدولة المستهدفة والخبرات التي لديك في المجال. ولكن بشكل عام تعتبر المنتجات الرقمية مثل الدورات الإلكترونية والكتب والمنتجات المتخصصة مثل أدوات الصحة والجمال من أكثر المجالات ربحًا بسبب تكاليفها المنخفضة وطلبها المتزايد.
كيف أعمل في التجارة الإلكترونية من الهاتف؟
استخدم تطبيقات مثل ايزي اوردرز أو Instagram لإنشاء متجرك وإدارة الطلبات. ويمكنك بعد ذلك التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي وتتبع المبيعات باستخدام تطبيقات إدارة الأعمال.
